Le Bureau Assistance Victimes

Au cas où vous auriez besoin de conseil ou d’aide après un accident de la route ou à la suite
d’un délit (par exemple un cambriolage), le Bureau Assistance Victimes (Bureau Slachtofferhulp) est là pour vous aider. Les services de ce bureau sont gratuits.
On peut y répondre aux questions suivantes :
- Que faut-il faire pour être dédommagé?
- Quels droits est-ce que je peux faire valoir?
- Est-ce que ma réaction est normale ?
- Est-ce que l’auteur du délit devra répondre de son acte ?

Le Bureau Assistance Victimes vous aide également à remplir des formulaires ou à écrire des lettres. Si nécessaire, on vous accompagne au commissariat de police, au cabinet du médecin ou de l’avocat, au tribunal. On vous prête une oreille attentive si vous désirez parler de ce qui vous êtes arrivé. On vous informe de la possibilité de consulter un expert dont vous pourriez avoir besoin (par exemple un psychiatre).

Le siège du Bureau Assistance Victimes : Vosselmanstraat 201, Apeldoorn.
Vous pouvez vous présenter à la réception mais vous pouvez aussi passer un coup de fil.
Le numéro de téléphone est : 055 548 21 71.
On vous recevra dès que vous vous présentez mais vous pouvez, si vous préférez, aussi prendre rendez-vous.

Les témoins éventuels, la famille et les amis de la victime bénéficient aussi des services du Bureau Assistance Victimes.

Voici quelques tuyaux importants :
- Demandez toujours à la police une copie du procès-verbal fait au moment de votre première déclaration.
- Informez votre compagnie d’assurance avant deux jours.
- Ne vous séparez jamais de vos papiers officiels. Faites-en une copie.
- En cas de dégâts ou de blessures, invoquez l’assistance d’experts.
- N’hésitez pas à téléphoner au Bureau Assistance Victimes.